Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1- CONDICIONES GENERALES

Otec Lidera Chile SPA se reserva el derecho de aceptar o rechazar la prestación del servicio a cualquier persona o empresa. Está totalmente prohibida la duplicación o reventa de nuestros productos y servicios, Otec Lidera Chile SPA podrá poner término inmediato a la relación con el usuario sin ningún tipo de indemnización si el usuario es descubierto realizando estas acciones. Además, se comprenderá que al momento de realizar la compra, estás total y absolutamente de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

2- TÉRMINOS DE LA TIENDA (ECOMMERCE)

Al utilizar nuestros servicios, declaras tener la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia, o que siendo mayor de edad en tu estado o provincia de residencia representarás legalmente a un menor de edad y nos darás el consentimiento de ofrecer nuestros servicios a dicha persona.

Está totalmente prohibido realizar compras, visitar nuestro sitio web e intentar iniciar sesión en nuestro classroom con ningún propósito ilegal o no autorizado. Si la acción ilegal que quieras cometer representa un delito en el país donde te encuentras, Otec Lidera Chile SPA entregará tus datos a la justicia y la entidad correspondiente.

3- MODIFICACIONES

Los precios de nuestros productos o servicios están sujetos a cambio sin aviso. Otec Lidera Chile SPA se reserva el derecho de modificar, eliminar o suspender el producto o servicio (incluyendo cualquier parte del contenido) de nuestro sitio web o Classroom en cualquier momento sin previo aviso. Otec Lidera Chile SPA queda exenta de responsabilidad ante cualquier usuario, alumno o empresa. Frente a cualquier modificación de precio, eliminación o suspensión de nuestros productos y servicios y sus descripciones,, también aplica a los datos expuestos en nuestro sitio web y Classroom.

El precio total de nuestros productos o servicios considera comisión por pasarela de pago y las asignaciones de valor necesarias para la venta.

4.PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos de nuestros productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en nuestro sitio web, redes sociales o correo electrónico. Estos productos o servicios exclusivos (y los que estén constantemente en nuestro sitio web) pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a cambios imprevistos. Otec Lidera Chile SPA realiza el esfuerzo de mostrar visualmente sus productos o servicios con la mejor calidad posible, las imágenes de nuestros productos son proporcionadas por bancos de imágenes o fotógrafos del staff de Otec Lidera Chile SPA. No podemos garantizar que el monitor de tu dispositivo (smartphone, tablet/Ipad, computador) muestre los colores o las imágenes de manera exacta.

Nos reservamos el derecho para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, empresa o cualquier región geográfica. Podemos hacer cumplir este derecho basados en casos específicos. Otec Lidera Chile SPA se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.

Si Otec Lidera Chile SPA realiza una cancelación de la venta o devolución del dinero se pondrá en contacto en un plazo máximo de 10 días de corrido con el usuario a través de correo electrónico. El plazo de entrega de los accesos al Classroom a los usuarios es dentro los 5 días hábiles previos al inicio del ciclo educativo. Si la compra fue realizada un día sábado o domingo los días se contarán desde el día hábil siguiente, a esto se suma que:

Si la compra fue realizada un día hábil, pero luego de las 17:00 hrs, se contará como día de compra el día hábil siguiente.

Los productos o servicios sólo podrán ser usados hasta la fecha descrita en los mismos, estos caducarán en la fecha descrita en el sitio web, redes sociales y Classroom. Luego de eso, el usuario será removido de nuestro Classroom.

El usuario no tendrá derecho a reclamo, devolución o indemnización si no pudo concluir su proceso durante la fecha descrita en todas nuestras plataformas.

4.5- MATRÍCULAS, APROBACIÓN Y REPROBACIÓN

Una vez realizado el pago y completado el formulario de inscripción tienes una matrícula oficial con nosotros y válida para realizar el curso al cual te hayas matriculado.

Cuando realizas la compra aceptas la totalidad de nuestros términos y condiciones, también se entiende tu total gratificación con las condiciones especificas de cada curso dispuesto en nuestra plataforma. Cumplir con los aspectos mínimos del curso tendrá como resultado la aprobación de este, ya que estará demostrado tanto por una evaluación como por un procedimiento práctico que cuentas con los conocimientos mínimos requeridos para la correcta certificación. El NO cumplir con los aspectos mínimos requeridos del curso tendrá como resultado la reprobación o reprobación automática, todo dependerá de cual sea la falta cometida en este. Por norma general se pide una nota mínima, cumplimiento de asistencia mínima y cumplimiento de fechas descritas en cada curso. De no cumplir con al menos una de estas exigencias sin tener justificación alguna se comprende una reprobación automática, en tanto si no se cumplen con los aspectos mínimos durante la totalidad del curso se entenderá como una reprobación. Independiente de la categorización, cualquier tipo de reprobación tiene como consecuencia el NO recibir un certificado al termino de este. Para presentar una apelación el alumno se debe contactar con la coordinación docente que esté designada para su curso y enviar un mail realizando la solicitud. Donde esta coordinación docente evaluará y podrá aceptar o rechazar esta solicitud, no solo eso, si se descubre una mentira, falsificación, daño o cualquier actitud que represente un beneficio mal habido OTEC Lidera Chile SPA podra poner término inmediato a la matrícula del alumno, sin devolución alguna e imposibilitando el que este alumno vuelva a adquirir un curso con nosotros.

5- DEVOLUCIONES

Es importante destacar que Otec Lidera Chile SPA no realiza devoluciones de dinero, salvo ciertas salvedades descritas en este documento. A esto se suma que Otec Lidera Chile SPA no pueda cumplir con la realización de un curso. Si un estudiante no puede asistir, por motivos de trabajo, enfermedad, vacaciones y no puede realizar un curso, esta matrícula será reagendada a la fecha cercana que más acomode al estudiante, dentro de las fechas disponibles dispuestas por Otec Lidera Chile SPA, pero el usuario debe informar con anticipación sobre esta situación. Si informa al momento de ser notificado con la reprobación o tiempo después de hacer efectiva la reprobación o finalización del curso, como una mera excusa, NO se realizará ninguna devolución. Si el estudiante presenta problemas de fuerza mayor, como enfermedades graves o decesos de personas importantes, Otec Lidera Chile SPA hará la devolución de la matrícula. De presentar otro tipo de inconveniente, que no esté descrito en este documento, la situación será revisada, evaluada y dictaminada por la asamblea docente y los altos mandos de Otec Lidera Chile SPA, donde se evaluará si se realiza o no una devolución, sin estar obligados a realizarla. El reprobar un curso, en sus diversas presentaciones no obliga a Otec Lidera Chile SPA a devolver ninguna matrícula y desde el momento en que se notifica la reprobación por parte del equipo docente este se dará de baja del curso en cuestión.

Todas las devoluciones tendrán una penalización de 2.89% + IVA y un costo fijo de $0 + IVA

6- DATOS Y FACTURACIÓN

Al usar nuestro servicio de venta online te comprometes a proporcionar información real, actual y precisa. Las boletas emitidas por las ventas de productos o servicios serán generadas electrónicamente y podrás recibir este documento por correo electrónico si así lo solicitas

7- HERRAMIENTAS SECUNDARIAS O DE TERCEROS

Es posible que Otec Lidera Chile SPA te proporcione acceso a herramientas de terceros a los cuales no podemos monitorear y sobre los que no tenemos control (Cómo Zoom, Meet y otros). Al leer este texto y ycontinuar con la compra reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas de manera específica y según disponibilidad, sin poder asegurar garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. Otec Lidera Chile SPA no tendrá responsabilidad alguna que guarde relación con el uso personal o empresarial de herramientas facilitadas por terceras partes, ya que Otec Lidera Chile SPA proporcionará ideas y datos de herramientas que puedan ser mayoritariamente seguras y óptimas. Cualquier uso que se realice por medio del usuario con herramientas de terceros opcionales que el usuario considere son usadas bajo su propio riesgo y Otec Lidera Chile SPA no presenta ninguna responsabilidad.

8- ENLACES A TERCERAS PARTES

Es probable, que nuestro contenido, productos o servicios incluyan material o enlaces a terceras partes. Los enlaces a terceras partes pueden redireccionar a sitios web que no estén afiliados con nosotros. Otec Lidera Chile SPA no se hace responsable del contenido, ventas u opiniones vertidas en estos sitios, este es plena y total responsabilidad del proveedor de esa información o servicios. Otec Lidera Chile SPA no se responsabiliza por la seguridad de los sitios de terceros.

9- COMENTARIOS EN FORO, PARTE DEL CONTENIDO, PROPUESTAS Y COMENTARIOS DE USUARIOS

En los foros de nuestro Classroom, está estrictamente prohibido el uso de garabatos, insultos, malas palabras o modismos que pueda denostar tanto a los compañeros, usuarios como a la misma Otec Lidera Chile SPA, el uso de estas palabras o forma de comunicación pone a Otec Lidera Chile SPA la matrícula del usuario a disposición, pudiendo poner término en cualquier momento, sin notificación alguna. (de ocurrir Otec Lidera Chile SPA se pondrá en contacto con el ex usuario días después para informar sobre lo ocurrido) Otec Lidera Chile SPA se reserva el derecho de devolver dinero a los infractores de esta norma. Aceptas que Otec Lidera Chile SPA pueda, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. Los comentarios del foro pertenecen a este, cada usuario se hace responsable de sus comentarios y a su vez Otec Lidera Chile SPA no tendrá ninguna obligación de mantener ningún comentario confidencialmente; o de pagar compensación por comentarios de usuarios que puedan herir, ofender o causar molestia a los demás usuarios. Si Otec Lidera Chile SPA pide comentarios o algún tipo de retroalimentación específica (considerando por ejemplo, participación en cursos, charlas, streaming, jornadas, webinars, etc…) o si de manera personal y voluntaria haces llegar a Otec Lidera Chile SPA por medio de cualquiera de nuestros canales de comunicación (mails de contacto, teléfonos, sitios web, redes sociales, cartas postales, etc…) alguna opinión, sugerencia o reclamo con el que se puedan mejorar aspectos de Otec Lidera Chile SPA que representen desde la perspectiva del emisor, una solución, respuesta, agregado o aspecto que potencie y mejore la calidad de Otec Lidera Chile SPA, esta será de propiedad intelectual de Otec Lidera Chile SPA y podrá aplicar y poner en marcha estas sugerencias, ideas o reclamos que representen un beneficio claro para Otec Lidera Chile SPA sin notificar ni hacer parte del proceso al emisor de esta.

Otec Lidera Chile SPA puede, pero no tiene la obligación de editar, monitorear o eliminar contenido que se considere ilegítimo, ofensivo, calumnioso, difamatorio, amenazante, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio. Estos temas se tratarán con total seriedad y un estricto, criterioso y especial protocolo, Otec Lidera Chile SPA está en contra de que en el foro los usuarios se sientan con el derecho de acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad o cualquier odiosidad o tendencia cultural que amenace la tranquilidad y el respeto mutuo que nos esforzamos en promover. Al aceptar nuestros términos, aceptas que tus comentarios no violará los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad, además, que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado.

Está prohibido utilizar una dirección de correos electrónicos falsa o de otra persona, falsificar la identidad de alguien e intentar engañar tanto a los usuarios, terceras partes dispuestas en nuestro Classroom y especialmente a Otec Lidera Chile SPA. Si desea comprar un curso para otra persona se obliga a disponer de los datos de la persona que realizará el curso en la página de facturación, queda totalmente prohibido comprar un curso para un tercero y no agregar sus datos. De ocurrir esta irregularidad podría llegar a perder la matrícula y este no representa un caso pertinente a devolución de dinero.

10- ERRORES

Es probable que pueda haber información en nuestro sitio web, redes sociales, correos electrónicos o cualquiera de nuestros canales de comunicación que contenga errores.

Estos pueden ser errores en inexactitudes, omisiones, precios, productos, ofertas, errores tipográficos, disponibilidad o descripciones de los productos o servicios. se reserva el derecho de corregir los errores, inexactitudes, omisiones, precios, productos, ofertas, errores tipográficos, disponibilidad o descripciones de los productos o servicios. Cambiando o actualizando la información afectada, pudiendo también cancelar compras si se descubre que esa compra fue realizada intentando aprovechar un error anteriormente descrito, en cualquier momento, sin la necesidad de dar aviso alguno. Otec Lidera Chile SPA hará devolución del dinero a la persona o entidad que realizó una compra aprovechando un error anteriormente descrito, pero, no aceptará que esta persona o entidad sea parte de los usuarios de Otec Lidera Chile SPA si se descubre que actuó con alevosía. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso, pero, de ocurrir una situación como esta, Otec Lidera Chile SPA responderá entregando a los usuarios el excedente de tiempo que se arrebató, intentando mantener el buen ambiente y no perjudicar nunca a los usuarios.

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